Presse- mitteilung   14.11.2007			Voith Paper: Neman Cellulose and Paper Mill, LLC und Voith Paper Automation haben einen Servicevertrag für das Prozess- und Qualitätsleitsystem, sowie für das Informationssystem der PM 9 abgeschlossen Neuer Servicevertrag für Automatisierungssystem an der Neman PM 9 Neman Cellulose and Paper Mill, LLC und Voith Paper Automation haben einen Servicevertrag für das Prozess- und Qualitätsleitsystem, wobei letzteres Messsysteme, Quer- und Längsprofilregelungen umfasst, sowie für das Informationssystem der PM 9 abgeschlossen. Die Serviceleistungen setzen sich aus mehreren Modulen zusammen, die individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt wurden. Das Modul „Preventive Maintenance“ sichert Neman in drei Tagen pro Monat einen Servicemitarbeiter von Voith Paper Automation zu, der die Automatisierungssysteme direkt vor Ort überprüft. Damit wird Störungen aktiv entgegengesteuert und eine optimale Funktionsweise der Systeme sichergestellt. Des weiteren kann Neman nun auf drei Module zur Problembehandlung zurückgreifen: Mit Hilfe des „Telephone Support“ werden die Bediener der PM 9 über eine Telefonverbindung jederzeit von erfahrenem Servicepersonal unterstützt, so dass Probleme identifiziert und Lösungsvorschläge unterbreitet werden können. Das Modul „Remote Diagnostics“ geht noch einen Schritt weiter. Auf Wunsch des Kunden wählen sich Servicemitarbeiter von Voith Paper Automation über eine Onlineverbindung in dessen Automatisierungssystem ein, um den aktuellen Status zu überprüfen, Fehler zu beseitigen oder Optimierungen durchzuführen. „Remote Diagnostics“ ermöglicht dadurch eine schnelle und gezielte Serviceunterstützung und führt zu einer hohen Verfügbarkeit des Voith Automatisierungssystems. Mit „Emergency-on-Call“ schließlich garantiert Voith Paper Automation, dass ein Servicemitarbeiter auf Abruf bereit steht. Bei einem Notfall trifft er daher innerhalb einer vorgegebenen Zeit im Werk ein, um den Kunden vor Ort zu unterstützen und die Ursache von Störungen zu beheben. Die Papierfabrik Neman Cellulose and Paper Mill, LLC gehört zur Unternehmensgruppe North-West Timber Company mit dem Sitz in St. Petersburg, Russland. Auf der PM 9 wird mit einer Bahnbreite von 3650 mm Office-Druckpapier produziert. Voith Paper ist ein Konzernbereich von Voith und einer der führenden Partner der Papierindustrie. Durch ständige Innovationen optimiert Voith Paper den Papierherstellungsprozess. Mehr als ein Drittel der weltweiten Papierproduktion wird auf Voith Paper Anlagen gefertigt. Voith setzt Maßstäbe in den Märkten Papier, Energie, Mobilität und Service. Gegründet am 1. Januar 1867 ist Voith heute mit 37.000 Mitarbeitern, 4 Mrd. € Umsatz und weltweit über 270 Standorten eines der großen Familienunternehmen Europas. Voith ist offizieller Partner der Initiative “Deutschland - Land der Ideen“.
			Julia Bachmeier Voith Paper GmbH & Co. KG | Sankt Pöltener Straße 43 | 89522 Heidenheim | Germany Tel +49 7321 37-7248 | Fax +49 7321 37-137248 E-Mail julia.bachmeier@voith.com
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